Fragen? Wir haben die Antworten.

Alles, was du über easySkin, deine Bestellung und den Versand wissen möchtest – klar und einfach beantwortet.

Alles rund um easySkin

Warum sind easySkin Gesichtstücher besser als normale Handtücher? +

Normale Handtücher werden mehrfach benutzt und können mit Feuchtigkeit, Rückständen und Verunreinigungen in Kontakt kommen. Mit easySkin verwendest du zum Abtrocknen jedes Mal ein frisches Einwegtuch – für einen hygienisch frischen Abschluss deiner Routine.

Wie benutze ich easySkin richtig? +

Reinige dein Gesicht wie gewohnt und tupfe es anschliessend sanft mit einem frischen easySkin Gesichtstuch trocken. Kein starkes Reiben nötig – einfach sanft abtupfen und entsorgen.

Sind easySkin Gesichtstücher für unreine und zu Akne neigende Haut geeignet? +

easySkin wurde besonders für Menschen entwickelt, die bei ihrer täglichen Routine Wert auf Hygiene und einen frischen Kontakt mit der Haut legen. Gerade bei unreiner oder zu Akne neigender Haut kann es sinnvoll sein, auf mehrfach benutzte Gesichtshandtücher zu verzichten. easySkin ist jedoch kein medizinisches Akneprodukt.

Sind die Gesichtstücher auch für empfindliche Haut geeignet? +

Die weiche Oberfläche ermöglicht ein besonders sanftes Abtrocknen ohne unnötiges Reiben. Bei sehr empfindlicher oder erkrankter Haut empfehlen wir, neue Produkte zunächst vorsichtig zu testen.

Aus welchem Material bestehen die easySkin Gesichtstücher? +

Unsere Gesichtstücher bestehen aus Viskose. Das Material ist weich, saugfähig und angenehm auf der Haut – ideal für die tägliche Gesichtsroutine.

Warum bestehen easySkin Gesichtstücher aus Viskose? +

Viskose verbindet eine angenehm weiche Haptik mit guter Saugfähigkeit. Dadurch lässt sich das Gesicht sanft abtupfen, ohne auf ein mehrfach verwendetes Handtuch zurückgreifen zu müssen.

Kann ich ein easySkin Gesichtstuch mehrmals verwenden? +

Für das Gesicht empfehlen wir die einmalige Anwendung. Genau darin liegt der Hygienevorteil: Bei jeder Anwendung kommt ein frisches Tuch mit deiner gereinigten Haut in Kontakt.

Was unterscheidet easySkin von Küchenpapier oder Papiertüchern? +

easySkin Gesichtstücher sind für die Anwendung in der Gesichtsroutine gedacht und bieten eine deutlich angenehmere, weichere Anwendung als gewöhnliches Küchenpapier. Deine Gesichtshaut verdient mehr als eine improvisierte Lösung.

Was unterscheidet easySkin von anderen Einweg-Gesichtstüchern? +

easySkin verbindet eine einfache tägliche Routine mit dem Fokus auf sanftes, hygienisch frisches Abtrocknen. Unser Ziel ist nicht, deine Skincare komplizierter zu machen – sondern einen oft übersehenen Schritt einfacher und bewusster.

Können normale Handtücher wirklich Bakterien und Rückstände auf die Haut bringen? +

Mehrfach verwendete Handtücher können zwischen den Anwendungen mit Feuchtigkeit, Hautrückständen und anderen Verunreinigungen in Kontakt kommen. easySkin gibt dir deshalb bei jeder Anwendung eine frische Alternative für dein gereinigtes Gesicht.

Sind die Tücher weich genug, ohne die Haut unnötig zu reizen? +

Ja, die Viskosefasern sorgen für eine angenehm weiche Anwendung. Wir empfehlen trotzdem, die Haut nicht zu reiben, sondern das Gesicht sanft trocken zu tupfen – besonders bei empfindlicher oder unreiner Haut.

Fusseln die easySkin Gesichtstücher auf der Haut? +

Nein. easySkin Gesichtstücher sind so konzipiert, dass sie nicht fusseln und keine störenden Fasern auf deiner Haut hinterlassen. So bleibt deine Routine sauber, angenehm und unkompliziert.

Wie gross und saugfähig sind die easySkin Gesichtstücher? +

Mit 25 × 30 cm bieten die easySkin Gesichtstücher ausreichend Fläche, um dein gesamtes Gesicht angenehm abzutrocknen. Die saugfähige Viskose nimmt Feuchtigkeit zuverlässig auf, sodass in der Regel ein Tuch pro Anwendung ausreicht.

Warum sollte ich mein Gesicht nach der Reinigung nicht mit einem normalen Handtuch abtrocknen? +

Nach der Reinigung ist dein Gesicht frisch – doch ein bereits benutztes Handtuch kann erneut Rückstände und Verunreinigungen mit der Haut in Kontakt bringen. easySkin macht genau diesen letzten Schritt deiner Routine hygienisch frisch.

Wie bewahre ich die Gesichtstücher hygienisch auf? +

Bewahre easySkin an einem trockenen, sauberen Ort auf und schütze die Tücher vor unnötiger Feuchtigkeit. So bleiben sie bis zur Anwendung sauber und griffbereit für deine tägliche Routine.

Brauche ich easySkin, wenn ich mein Handtuch regelmässig wasche? +

Auch ein regelmässig gewaschenes Handtuch wird nach der ersten Nutzung wieder feucht und mehrfach verwendet. Mit easySkin kommt bei jeder Gesichtsroutine ein frisches Tuch an deine gereinigte Haut – ganz ohne Waschen, Trocknen oder Wiederverwenden.

Versand & Zustellung

Mein Paket ist noch nicht da. Was kann ich tun? +

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen von uns bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt dann nochmal 5-7 Werktage. Wenn der Zeitpunkt deiner Bestellung noch in diesem Rahmen liegt, ist alles in Ordnung und deine Bestellung wird dir innerhalb der nächsten Tage zugestellt.

Andernfalls kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? +

Du kannst deine Bestellung hierüber verfolgen. Link Sendungsverfolg

Wie lange dauert der Versand? +

Nach Bestelleingang wird deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. Anschliessend beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–7 Tage. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung.

Rückgabe & Erstattung

Was mache ich, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin? +

Kein Problem. Du hast 30 Tage Zeit, unser Produkt in Ruhe zu testen und dir selbst ein Bild davon zu machen. Solltest du innerhalb dieser Zeit nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte zuerst per E-Mail und schildere uns kurz dein Anliegen. Wir schauen uns deinen Fall persönlich an und finden gemeinsam mit dir eine passende Lösung.

Wie kann ich mein Produkt zurücksenden? +

Wenn du dein Produkt zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail. Teile uns kurz deine Bestelldaten und den Grund für deine Rücksendung mit. Anschliessend besprechen wir gemeinsam die nächsten Schritte und sorgen dafür, dass der Rückgabeprozess korrekt und unkompliziert abläuft.

Kann ich meine Bestellung einfach direkt zurückschicken? +

Nein, bitte sende deine Bestellung nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Melde dich zuerst per E-Mail bei uns, damit wir dein Anliegen prüfen, den Rückgabeprozess korrekt zuordnen und alle weiteren Schritte mit dir abstimmen können. So vermeiden wir Verzögerungen oder Probleme bei der Bearbeitung deiner Rücksendung.

Wie funktioniert die 30-Tage-Testzeit? +

Ab Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit, das Produkt zu testen und herauszufinden, ob es zu dir und deiner Routine passt. Falls du während dieser Zeit nicht zufrieden bist oder Fragen hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Schildere uns kurz deine Situation, damit wir dein Anliegen verstehen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Was soll ich in meiner E-Mail zur Rücksendung angeben? +

Damit wir dir möglichst schnell helfen können, sende uns bitte deine Bestellnummer, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung deines Anliegens. Falls es ein konkretes Problem mit dem Produkt gibt, beschreibe dieses bitte ebenfalls kurz. Wir melden uns anschliessend bei dir und besprechen gemeinsam das weitere Vorgehen.